Nos services

Vous êtes pressés ? Tchattons en live via notre messagerie instantanée. Nous vous répondrons illico presto.

Vous ne trouvez pas les dimensions qui vous conviennent dans nos articles "standards" ? Rassurez-vous, nous confectionnons des stores, des moustiquaires et des volets sur-mesure. La fabrication est majoritairement faite en France dans le cadre de notre objectif relocalisation totale. Alors heureux ?

Et avec le Coffret Sérénité que nous vous proposons en option au moment de la commande, ne craignez plus les erreurs dans la prise de dimension ou le changement d'avis! Le retour pour remise en conformité dimensionnelle ou remboursement est pris en charge!

Vous hésitez entre plusieurs modèles ou coloris? Vous avez changé d'avis? Pas de panique, vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou retourner contre remboursement les articles de votre commande*. Cliquez ICI pour renseigner le formulaire de retour, seulement 2 minutes suffisent!

*hors produits sur-mesure, non repris non échangé.

Et avec le Coffret Sérénité que nous vous proposons en option au moment de la commande, ne craignez plus le changement d'avis! Le retour est pris en charge! Et en plus, le Coffret Sérénité permet la rétractation jusqu'à 60 jours, même s'il s'agit d'un sur-mesure!

Envie de payer rapidement en toute sécurité ? Vous pouvez régler par CB/VISA/ MASTERCARD. Votre paiement s’effectue immédiatement sur le serveur de la Banque Populaire via une connexion sécurisée SSL. Ainsi, nous n’avons jamais accès à vos codes personnels.

Vous souhaitez régler par chèque ? Celui-ci sera établi à l’ordre de l’EURL Avosdim et envoyé à l’adresse suivante :

Zone Industrielle A

456 rue Franklin Roosevelt

62400 Béthune

Pour ce type de règlement, au delà de 500€ TTC, un délai supplémentaire de 15 jours est nécessaire. Nous devons attendre l'accord de provision de la banque.

Nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires à la validation de ce mode de paiement.

Financez sereinement vos achats grâce à Facily Pay ! Profitez de cette solution pour régler en 3 ou 4 fois. Pratique, vous obtenez une réponse immédiate lors de la validation de commande !

• - 3x autorisé à partir de 150€ et jusqu'à 3000€*
• - 4x autorisé à partir de 350€ et jusqu'à 3000€*

* Solution de paiement Facily Pay - sous réserve d'acceptation - voir conditions de notre partenaire conditions générales de vente

Bonne nouvelle ! On vous offre la livraison pour toute commande supérieure à 25 euros.** Economisez les frais de livraison pour vous faire davantage plaisir !

Rapide comme l’éclair, vos colis sont expédiés dès 24h ouvrées selon les articles ! Un doute ? Retrouvez les délais de livraison sur chaque fiche article mais aussi, une fois l'achat réalisé, dans votre mail de conformation commande et dans votre Espace client !

Notre priorité, c’est votre satisfaction ! Pour vos petits et moyens colis, la société GLS se charge de vous livrer vos commandes.

Vos articles sont plus volumineux ? L’entreprise Schenker sera missionnée. Commandez sans crainte, vos achats sont entre de bonnes mains.

L'acheminement doit être fait en express ? Faites confiance à TNT !

Enfin, vous n'êtes pas souvent là ? Demandez à vous faire livrer dans un point Relais Colis, il y en a partout en France!

Un problème avec votre produit ? Des pièces sont cassées ? Ne vous inquiétez pas, notre service après-vente est là pour vous ! Notez qu'en fonction de la taille et/ou de la quantité, des frais de port vous seront éventuellement demandés. Merci de faire votre demande par le biais de notre formulaire dédié. Nous ferons le maximum pour vous les envoyer dans les plus brefs délais.

Et avec le Coffret Sérénité que nous vous proposons en option au moment de la commande, votre demande est traitée prioritairement!

Besoin de faire réparer votre produit ? Assurez-vous dans un premier temps que la période de garantie n’est pas expirée.

La garantie s'applique à tout consommateur tel que défini par les directives européennes, à, savoir "toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale."

Si vous rencontrez un souci avec un produit sous garantie, contactez-nous via notre formulaire. Joignez une photo pour illustrer le problème rencontré.

La réparation sera prise à notre charge s’il s'agit d'un problème suite à un dommage affectant son bon fonctionnement, et provenant d'un phénomène d'origine interne au produit.

Les pièces cassées sont également garanties. Nous vous les enverrons. Selon la taille et/ou la quantité, des frais de port vous seront éventuellement demandés. Merci de faire la demande via notre formulaire.

Et avec le Coffret Sérénité que nous vous proposons en option au moment de la commande, vos garanties sont étendues!

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