Conditions Générales de Ventes

Le site est la propriété de l’EURL AVOSDIM en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

 

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre l'EURL AVOSDIM et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Produits

Disponibilité :
La disponibilité des produits ainsi que le délai de livraison sont affichés sur le site AVOSDIM, sur chaque fiche produit.
Dans l’hypothèse où, postérieurement à votre commande, un produit ou un service deviendrait totalement ou partiellement indisponible, vous serez informé par email. Pourrons alors vous être proposés, sous réserve de votre accord :

  • une compensation dans le cadre de l’attente si vous maintenez la commande, ce sur accord écrit du service commercial.
  • le changement pour un produit à aspect et tarif ééquivalent.
  • l’annulation et le remboursement sous 10 jours ouvrés de l’article indisponible.

Commandes

Les commandes AVOSDIM peuvent être réalisées des manières suivantes :

  • Par vos soins sur le site www.avosdim.com:

Par la validation de la commande sur le site, vous acceptez sans condition ni réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Un numéro de commande vous sera alors attribué. Une confirmation d’acceptation de la commande vous sera délivrée automatiquement, via l’adresse mail qui aura été renseignée par vos soins dans les informations du compte. La vente est conclue dès la réception de cet email.
En cas de règlement par chèque, une confirmation vous sera également envoyée dès réception de celui-ci. Dès lors, la commande sera validée définitivement.

  • Par échange de mail avec nos conseillers à l’adresse info@avosdim.com:

Un devis relatif à vos besoins vous sera retourné sous 48h ouvrées par email. La validation de ce devis sera effective dès approbation de celui (document signé à nous retourner par mail, fax ou courrier) accompagnée du règlement intégral relatif. Si vous n’avez pas possibilité de nous retourner le devis accepté, un bon pour accord adressé dans votre mail sera considéré comme valable.

  • Par échange de fax avec nos conseillers au 09.58.00.74.42:

La procédure considérée est la même que pour les échanges par mail (voir ci-dessus).
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande, quelque soit le canal choisi pour la réaliser, engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Il appartient au client de vérifier et de demander une correction dans les heures qui suivent la confirmation, au travers de son compte sur le site, ou du devis accepté.
AVOSDIM se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou actuelle, ou dans le cas où un soupçon de fraude généré par un ou plusieurs élément(s) concordant(s) serait émis.

Livraisons

Délai de livraison:
Le délai de livraison correspond au délai d’expédition indiqué sur chaque fiche produit du site internet avosdim.com auquel il faut ajouter le délai de livraison de notre transporteur compris entre 1 et 4 jours.A défaut d’indication sur la fiche produit, AVOSDIM livre le bien sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. La livraison s’effectue systématiquement à l’adresse que vous avez renseignée lors du passage de la commande. La livraison correspond au transfert de la possession physique ou du contrôle du bien au consommateur. En cas de manquement d’AVOSDIM à son obligation de livraison du bien dans les délais indiqués ou, à défaut d'indication, au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, vous pouvez résoudre le contrat, en nous envoyant une lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur tout autre support durable, si, après avoir nous avoir enjoints, selon les mêmes modalités, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, AVOSDIM ne s'est pas exécuté dans ce délai. Le contrat sera considéré comme résolu à la réception par AVOSDIM de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, sauf si AVOSDIM ne se soit exécuté entre-temps.

  • Destination France métropolitaine: Elle sera effectuée essentiellement par le transporteur DPD, Schenker-Joyau, ou La Poste en courrier suivi, suivant le(s) produit(s) choisi(s) par le client, et la quantité.
  • Destination Corse: AVOSDIM se réserve le droit de solliciter une participation pour toute livraison à destination de la Corse, en fonction des coûts de transports déterminés par le Service Expédition. Cette demande pourra intervenir par mail dans les 5 jours ouvrés suivant la commande. AVOSDIM s’engage à négocier les meilleurs tarifs afin de limiter la participation requise. Les offres ponctuelles relatives aux frais de port, telles que leur gratuité sur certains articles à destination de la France métropolitaine, ne pourront être assimilés à la Corse, sauf décision d’AVOSDIM. Enfin, le client est en droit d’annuler sa commande si aucun arrangement amiable n’est trouvé.
  • Destination DOM-TOM : le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. La commande ne pourra être réalisée sur le site. Une demande devis préalable est nécessaire, via l’adresse mail info@avosdim.com. Une estimation sera adressée au client sous 48h ouvrées. Pour des raisons d’encombrement vis-à-vis de l’acheminement, certains produits ne pourront être proposés. AVOSDIM s’engage à vous le signaler par mail lors de l’édition du devis.
  • Destination pays étranger membre de l'U.E: Le choix du transporteur variera selon le(s) produit(s) choisi(s) par le client, et la quantité. Une demande devis préalable est nécessaire, via l’adresse mail info@avosdim.com. Une estimation sera adressée au client sous 48h ouvrées. Pour des raisons d’encombrement vis-à-vis de l’acheminement, certains produits ne pourront être proposés. AVOSDIM s’engage à vous le signaler par mail lors de l’édition du devis.
    Toutes les commandes passées à AVOSDIM sont destinées à l'usage personnel des clients, ces derniers ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. AVOSDIM se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
  • Destination pays étranger non membre de l U.E : Toute commande en dehors de l'U.E doit faire l'objet d'un devis spécifique par le service client afin de bénéficier d'une facture hors taxes. Les frais de livraison seront alors majorés en fonction de la destination, ils vous seront communiqués lors de l'établissement du devis.

Droits et obligations du transporteur:
Le transporteur n’est contractuellement pas tenu de contacter le client afin de prévoir un Rendez vous, cela reste à sa convenance. En cas d’absence, le colis pourra être remis à une tierce personne si cela est possible, ou un avis de passage devra être laissé au client afin de convenir d’une seconde livraison.
En cas de retard éventuel lié à l’acheminement ou non présentation du transporteur, merci de nous informer à l'adresse info@avosdim.com.

AVOSDIM s’engage à intervenir auprès du transporteur afin de régler au mieux le problème de délai dans la mesure du possible.

Responsabilité client:
Dans les cas d'un produit technique, tel que les motorisations, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. En cas de défaut apparent, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

AVOSDIM invite le client à l’avertir de tout incident vis-à-vis des colis à l’adresse suivante : info@avosdim.com.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite deux lieux de livraison, il passe deux commandes, avec les frais de livraison liés.

Rétractations

Conformément à la législation sur la vente à distance, vous disposez d'un délai de 30 jours francs pour vous rétracter et nous retourner le colis. Ce délai prend effet à partir de la date de réception des articles ou de la réception d'une preuve de l'expédition des articles, sous réserve de leur parfait état (emballage compris, les notices, accessoires de pose éventuels, etc… se doivent d’y être). Ne vous seront demandés ni justifications ni motifs. Après vérification des produits, le remboursement du produit ainsi que des éventuels frais de transport déjà payés ou l’échange seront réalisés. Le remboursement est garantit au plus tard sous 10 jours. Les frais de retour sont à la charge du client, qui ne peut exiger leur remboursement.

Tout produit sali, abîmé, incomplet ou d'une manière générale non re-commercialisable ne pourra faire l'objet d'une rétractation.

La rétractation doit impérativement être signifiée à AVOSDIM avant action, via ce formulaire. La procédure vous sera alors signifiée par retour mail sous 48h ouvrées au plus tard. Toute procédure qui n’aura pas été respectée pourra entrainer un délai de traitement du retour/échange plus long que celui prévu ci-dessus.
L’adresse de retour est la suivante : Tout article retourné se doit d'être neuf et intact, dans son emballage d'origine, accompagné de l'ensemble des accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

Eurl Avosdim – Service Retour

Zone industrielle A

456 rue Franklin Roosevelt

62400 Béthune

France

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20-2 du Code de la Consommation Française, les produits sur-mesure ne peuvent faire l'objet d'une rétractation de commande, annulation ou modification, dans la mesure où ils sont personnalisés et non revendables. Selon le cas de figure, AVOSDIM pourra proposer, sans pour autant l'imposer, un remboursement sous forme d'avoir.
Tout retour en contre remboursement, ne pourra être pris en compte.

Garanties et SAV

La garantie commerciale:

La garantie commerciale des produits est indiquée sur les fiches des produit concernées. La garantie commerciale de AVOSDIM sur ses produits couvretout défaut de matière ou de fabrication, la garantie prend effet à compter de la date de facture.

La garantie d'AVOSDIM est limitée à la réparation, à l'échange ou à un remboursement en valeur des marchandises reconnues défectueuses par AVOSDIM, en tenant compte de l’usage qui en a été fait et ceci au libre choix de AVOSDIM. La garantie ne s’applique qu’aux biens fournis par AVOSDIM. Le service après-vente de AVOSDIM ne peut jouer que dans le cadre de la garantie commerciale AVOSDIM ou de la garantie légale.

Les garanties excluent les dommages d’origine externe, les dommages consécutifs à une utilisation non conforme des produits, les dommages consécutifs à l’intervention d’un réparateur non agréé par AVOSDIM ou le constructeur.

AVOSDIM ne peut être responsable au titre de la garantie des pannes ou dommages résultant directement ou indirectement des cas suivants : tout entreposage sans protection ou prolongé, toute négligence, erreur de raccordement ou de manipulation, entretien et usage d’équipement non-conforme aux spécifications techniques du vendeur ou du fabricant ou, plus généralement une utilisation défectueuse ou maladroite, tout ajout de dispositif complémentaire ou accessoire de l’équipement ou utilisation de toutes pièces nécessaires pour l’exploitation de l’équipement non conformes aux spécifications techniques du vendeur ou fabricant. - Toute modification ou transformation mécanique, électronique, électrique ou autres apporté à l’équipement ou à ses dispositifs de raccordement par toute tierce personne.

AVOSDIM ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des dommages matériels et immatériels qui interviendraient au cours du dépannage dans le cas où l’acheteur retournerait des produits qui n’ont pas été fournis par le vendeur.

La garantie légale:

L’acheteur bénéficie aussi dans tous les cas de la garantie légale des vices cachés sur les produits vendus et des défauts de conformité des biens au contrat.

AVOSDIM est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l’article L.211-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil. La garantie légale de conformité peut être exercée dans un délai maximal de deux ans à compter de la délivrance du bien.L’acheteur peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien.

Si l'acheteur constate un problème de non conformité du produit livré, celui-ci pourra être retourné à AVOSDIM qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Le matériel devra parvenir à AVOSDIM correctement emballé. AVOSDIM prendra alors à sa charge l'eventuel coût de remplacement ou de réparation du produit, sous réserve des conditions de coûts prévues par l’article L211-9 du code de la consommation. L’acheteur estdispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. L’acheteur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.

L’acheteur peut faire valoir la garantie du produit en remplissant ce formulaire dédié, ou en envoyant à AVOSDIM un courrier en recommandé à l’adresse suivante :

Avosdim - Service Client

456, rue Franklin Roosevelt

62400 Béthune

Afin de traiter le plus efficacement possible toute demande de SAV, AVOSDIM sera souvent amené à demander à l’acheteur une photo claire et distincte du défaut constaté, celle-ci ayant pour but d’illustrer l’endommagement en question, et/ou de permettre l’étude de la résolution de la demande. AVOSDIM s’engage à adresser une réponse au client dans les plus brefs délais à réception.

Prix

L'ensemble des prix présentés sur le site www.avosdim.com sont exprimés en euros et ne comprennent pas les frais de transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la UE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

Toute commande livrée en dehors de la France est susceptible de générer des taxes éventuelles et à des droits de douane imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et taxes éventuels liés à la livraison d’une commande sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. AVOSDIM n'est pas tenu de vérifier et d'informer le client des droits de douane et taxes applicables. Il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays. AVOSDIM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.

Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par AVOSDIM.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Les moyens de paiement sont les suivants :

  • Carte bancaire (signe CB).

Paiement sécurisé. Les coordonnées de la carte sont directement dirigées vers le serveur sécurisé de la Banque Populaire. Le serveur de la boutique n’a pas connaissance des champs renseignés afin de vous garantir une sécurité optimale.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, AVOSDIM se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

  • Chèque bancaire : proposé lors de la validation.

Le numéro de commande qui vous sera attribué est à indiquer au dos du chèque. L’envoi se fait à l’adresse suivante :

Avosdim

ZI A

456, avenue Franklin Roosevelt

62400 BETHUNE

A réception du règlement, un email de confirmation vous sera envoyé. Si le montant du chèque est supérieur à 500€ TTC, le délai d'expédition débutera au plus tard 15 jours après sa réception, le temps nécessaire à son acceptation auprès de la banque.

  • Virement bancaire: Proposé lors du choix du moyen de paiement, votre commande ne sera prise en compte que lors de la réception de la totalité du règlement.
  • Mandat administratif : réservé aux administrations. Demande de devis obligatoire pour ce type de paiement.
  • Code réduction: Si vous disposez d’un avoir ou d’un code réduction, la référence est à indiquer sur la page de paiement. Les codes sont uniques et ne sont utilisables qu’une seule fois. Ils portent exclusivement sur les produits. Les frais de port ne peuvent être remisés, ils restent dus.
  • Paiement en 3X ou 4X par CB à partir de 150€ d’achats jusqu’à 3000€ avec Facily Pay

Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée Facily Pay, qui permet de payer vos achats de 150€ à 3000€  en 3 fois ou 4 fois avec votre carte bancaire. 

Conditions : 

Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires  d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie.

Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express  ne sont pas  acceptées.

 Modalités de souscription : 

Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire ». 

Vous êtes alors redirigé vers la page internet Facily Pay de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider. 

Vous saisissez vos informations personnelles, ou, si vous disposez d’un compte Facily Pay, vous vous identifiez au moyen desidentifiants de connexion liés à votre Compte Facily Pay ; vous  prenez  connaissance  des  conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrirequi vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter. Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.

Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement   à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit. 

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank.

Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.

 Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3 ou 4 fois.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours pour renoncer à votre crédit.

Fonctionnement : 

 Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante : 

- un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande correspondant à un tiers de la commande, auquel sont ajoutés des frais correspondants à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 10€ maximum pour un paiement en 3 fois et de 20€ maximum pour un 4 fois) ; 

- deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois.

  • Le paiement en 3 fois à partir de 150€ d’achat et jusque 3000€

 Exemple : Pour un achat de 150€ effectué le 01/09/2016, vous payez un apport de 52.18€ puis 2 mensualités de 50€ le 01/10/2016, le 01/11/2016.

Crédit d'une durée de 2 mois au TAEG fixe de 19.31%. Coût du financement : 2.18€.

  • Le paiement en 4 fois à partir de 350€ d’achat et jusque 3000€

 Exemple : Pour un achat de 400€ effectué le 01/09/2016, vous payez un apport de 108.80€ puis 3 mensualités de 100€ le 01/10/2016, le 01/11/2016 et le 01/12/2016. 

Crédit d'une durée de 3 mois au TAEG fixe de 19.61%. Coût du financement : 8.80€.

 Facily Pay est une solution de financement proposé par Oney Bank - SA au capital de 50 786 190€ - Siège social : 40 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

 

Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. AVOSDIM ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité d’AVOSDIM sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits
En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :

  • d'une association professionnelle de la branche ;
  • d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.

Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

Utilisation du site internet

Propriété intellectuelle:

Les éléments édités sur le site Avosdim incluant notamment des logos, des marques enregistrées, des textes, des photographies, des images, des dessins, modèles ou tableaux constituent des œuvres protégés par des droits de propriété intellectuelle ou des droits de la personne. La reproduction ou la représentation, totale ou partielle, de ce site est donc interdite sans l'accord exprès et préalable des titulaires de ces droits et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et/ou une faute délictuelle de nature à engager la responsabilité civile des contrevenants aux droits susmentionnés.

Responsabilité des utilisateurs:

La navigation sur le site www.avosdim.com relève de la seule responsabilité des utilisateurs. Avosdim ne saurait être tenu responsable au titre des pannes, erreurs, virus informatiques qui pourraient faire obstacle à la continuité d'accès à son site ou au titre des dysfonctionnements dans l'installation informatique des utilisateurs qui pourraient être constatés à la suite d'un accès au site. La société ne pourra dès lors être tenue à la réparation des dommages directs ou indirects qui pourraient être liés à l'utilisation, à l'accès à son site ou au téléchargement d'éléments conservés sur le site (images, textes, fichiers vidéo...).

Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (selon l'article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès d’ AVOSDIM. AVOSDIM s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Confidentialité

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Avosdim s'engage à protéger votre vie privée. Notre principal objectif est de vous fournir une expérience positive lors de votre navigation sur le site et lors de l'utilisation de nos applications, produits et services, le tout en conservant vos informations personnelles, telles que définies ci-dessous, sécurisées. Nos pratiques en matière de confidentialité sont décrites ci-dessous, ainsi que dans des avis distincts donnés lorsqu'une application, un produit ou un service est acheté ou téléchargé («Politique de confidentialité»). Cette politique de confidentialité couvre tous les produits Avosdim. En visitant les sites Web de Avosdim, en utilisant les produits Avosdim ou en nous fournissant vos informations personnelles (telles que définies ci-dessous), vous acceptez inconditionnellement les pratiques, termes et conditions décrits dans cette politique de confidentialité. Avosdim veut rendre tous ses sites Web faciles à naviguer et les produits Avosdim faciles à utiliser. Nous améliorons constamment les sites Web de Avosdim et les produits Avosdim pour les rendre plus conviviaux.

Quelles informations sont conservées?

Nous collectons les informations personnelles et relatives aux appareils lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos produits:

Renseignements personnels et sur le compte

Les informations que vous fournissez lors de la configuration de l'appareil, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'emplacement de chaque appareil et le nombre de personnes dans votre foyer.

Si vous êtes invité à créer un compte auprès du propriétaire d'un produit Avosdim, nous recueillons votre nom et votre adresse e-mail auprès de cet utilisateur Avosdim qui vous a invité. Votre numéro de téléphone et les autres détails du compte nous seront fournis directement lors du processus d'installation, à condition que vous acceptiez l'invitation.

Des identifiants uniques tels que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Informations sur le périphérique

L'audio et / ou la vidéo sont collectés via l'appareil. Les données audio et vidéo sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs pour vous permettre d'y accéder et de visionner des séquences. Données environnementales provenant des capteurs de Avosdim, tels que le mouvement, la qualité de l'air, l'humidité, la température et la lumière ambiante.

Informations sur le périphérique, telles que le numéro de modèle et de série, les informations sur le réseau physique (y compris l'adresse IP), les journaux d'activité de l'appareil et la configuration de l'appareil historique et actuel.

Informations sur votre appareil mobile, telles que l'ID de votre appareil mobile (similaire à l'adresse IP d'un site Web), le type d'appareil, le système d'exploitation et le fournisseur de services mobiles, ainsi que votre position.

A quoi servent vos informations?

Nous collectons les informations identifiées ci-dessus et les utilisons aux fins suivantes:

  • Fournir des services aux utilisateurs en améliorant la fonctionnalité du produit Avosdim et l'expérience utilisateur.
  • Exécuter les commandes et traiter les paiements pour la vente de produits ou de services à partir de notre site.
  • Administrer votre compte et sauvegarder vos données.
  • Enregistrer les entrées de journal pour vos informations et les problèmes de dépannage avec votre appareil.
  • Vous envoyer des notifications via l'application Avosdim. Vous pouvez gérer vos préférences de notification dans le menu de l'application mobile.
  • Vous envoyer des communications marketing, lorsque la loi applicable le permet.
  • Effectuer des recherches et des analyses pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent notre site et nos produits, de façon globale et individualisée, afin d'améliorer notre site, nos produits, créer de nouvelles fonctionnalités, vous offrir de nouvelles offres, répondre aux préférences des utilisateurs et pour protéger vos données.
  • Répondre à vos questions et préoccupations et fournir un soutien à la clientèle.

Comment partageons-nous vos informations?

Nous partagerons certaines catégories de vos informations avec des tiers uniquement dans certaines circonstances décrites ci-dessous:

Informations personnelles identifiables (IPI) . Ce sont des informations qui contiennent des données qui pourraient être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement, comme votre nom ou votre adresse e-mail. Nous partageons uniquement cette information dans des circonstances extrêmement limitées. Principalement, ces informations sont partagées avec des tiers pour vous fournir les services nécessaires ou pour faire fonctionner votre appareil Avosdim. Par exemple, ces informations sont partagées sur une base limitée pour vous aider à gérer les ordinateurs qui stockent vos informations personnelles et relatives aux appareils et à des tiers qui nous aident à vous fournir un support client. Ces tiers sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement si nécessaire pour nous fournir ces services.

Plus précisément, nous pouvons partager cette information comme suit:

Affiliés

Nous pouvons divulguer les informations que nous collectons auprès de nos sociétés affiliées et filiales qui fournissent des services ou effectuent des traitements de données en notre nom, ou à des fins de centralisation des données et / ou de logistique. Si nous le faisons, leur utilisation et la divulgation de vos informations personnelles seront soumises à cette Politique.

Les fournisseurs de services. Nous pouvons divulguer les informations que nous collectons à des fournisseurs tiers, fournisseurs de services, centres de stockage de données, sous-traitants ou agents qui exécutent des fonctions en notre nom (par exemple, avec des fournisseurs qui nous aident à livrer des produits, notre site, ou des fournisseurs d'analyse).

En réponse au processus juridique. Nous pouvons également divulguer les informations que nous recueillons auprès de vous afin de nous conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une ordonnance judiciaire ou à un autre processus juridique, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation. Dans la mesure autorisée par la loi, nous vous informerons de ces demandes avant de divulguer toute information recherchée.

Pour nous protéger et protéger les autres. Nous pouvons également divulguer les informations que nous collectons lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, des violations de nos Conditions d'utilisation. Politique.

Information anonymisée

Nous pouvons partager vos informations abrégées et anonymisées, qui ne vous identifient pas. Nous pouvons utiliser cette information de diverses façons, notamment pour publier des tendances sur l'utilisation de l'énergie ou la sécurité à la maison, et pour améliorer généralement nos offres. Nous pouvons également partager ces informations anonymisées avec des tiers à des fins de marketing, de recherche ou à des fins similaires.

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Si vous fournissez des informations personnelles sur d'autres personnes ou si d'autres nous fournissent vos informations, nous n'utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles nous ont été fournies.

Cookies, balises Web et autres outils Web

Nous utilisons des outils de collecte de données automatiques tels que des cookies, des liens Web intégrés et des widgets (collectivement appelés «outils Web»). Ces outils Web collectent certaines informations que votre navigateur ou votre appareil mobile envoie aux sites Web Avosdim et aux produits Avosdim, tels que l'adresse IP de l'ordinateur, le type de navigateur et le fournisseur de services. En outre, Avosdim utilise de petits morceaux de code appelés balises Web. Les balises Web permettent à un site Web de transférer ou de collecter des informations via une demande d'image graphique. Cela permet à Avosdim de collecter des informations telles que l'adresse de la page que vous visitez, l'adresse de la page de référence que vous avez déjà visitée, le navigateur ou l'appareil mobile que vous utilisez et vos paramètres d'affichage. Avosdim et ses partenaires utilisent des balises Web, par exemple, pour savoir si la publicité sur les sites Web de Avosdim et d'autres sites Web contenant des annonces Avosdim est efficace ou si certaines vidéos sur les sites Web Avosdim ou sur les médias sociaux sont consultées.

Avosdim peut utiliser des outils Web aux fins suivantes:

  • Identifier le pays et la langue de l'utilisateur et vous distinguer des autres utilisateurs des sites Web de Avosdim.
  • Pour enregistrer vos informations d'enregistrement pour une utilisation future sur les sites Web et les services de Avosdim.
  • Pour permettre aux enquêtes client d'apparaître ou de ne pas apparaître aux clients.
  • Pour optimiser votre expérience de navigation en préchargeant certaines fonctionnalités des sites Web et des services de Avosdim lors de vos prochaines visites afin de rendre les temps de chargement plus rapides et plus efficaces.
  • Pour comprendre comment vous utilisez et interagissez avec les sites Web et les services de Avosdim.
  • Pour personnaliser et vous offrir une expérience plus personnelle lorsque vous visitez les sites Web de Avosdim ou les sites Web de nos partenaires publicitaires ou lorsque vous utilisez des produits Avosdim.
  • Améliorer les sites Web et les services de Avosdim.
  • Pour comptabiliser les visiteurs sur les sites Web Avosdim, les comptes de médias sociaux et les produits, et analyser le trafic sur le site, par exemple le nombre de visiteurs sur les sites Web Avosdim et / ou sur les réseaux sociaux.

Vous avez les choix suivants concernant l'utilisation des outils web par Avosdim:

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Sécurité

Nous nous efforçons de maintenir des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables conçues pour protéger les informations recueillies par les sites Web Avosdim et les produits Avosdim. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas sécurisée à 100%. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité; toute transmission est à vos risques et périls.

Il est important de noter que si vous utilisez un ordinateur ou un périphérique auquel d'autres personnes ont accès, d'autres personnes peuvent accéder à des informations personnelles non cryptées. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient disponibles pour les autres, soyez prudent lorsque vous utilisez des ordinateurs ou des appareils publics ou lorsque vous utilisez un ordinateur ou un appareil auquel des utilisateurs non autorisés par vous peuvent avoir accès.

Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Par exemple, changez souvent vos mots de passe, utilisez une combinaison de lettres, chiffres et symboles lorsque vous créez des mots de passe, et assurez-vous d'utiliser un navigateur sécurisé. Vous devez également savoir que les noms que vous attribuez à vos appareils Wi-Fi, à vos réseaux domestiques et à vos services (également appelés «noms conviviaux») peuvent être détectés par d'autres personnes à l'extérieur de votre domicile.

Mises à jour et mises à niveau

Les produits Avosdim peuvent être mis à jour ou mis à jour de temps à autre pour fournir des fonctionnalités supplémentaires, résoudre des problèmes techniques et, en général, améliorer l'expérience utilisateur. Certains produits Avosdim peuvent inclure une fonction de mise à jour automatique, ce qui nous permet d'effectuer des mises à jour automatiquement. Vous pouvez modifier les options de mise à jour automatique en modifiant vos paramètres dans les informations de compte du produit Avosdim, le cas échéant. Dans des cas très limités, les mises à jour peuvent toujours être appliquées automatiquement, quel que soit le paramètre de mise à jour automatique. Par exemple, nous pouvons fournir une mise à jour automatique qui empêche ou corrige une faille de sécurité ou une violation de votre réseau.

Sites liés à des tiers et aux médias sociaux

Les sites Web et les services en ligne de Avosdim peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services en ligne exploités par des tiers. Avosdim peut également utiliser ou proposer des produits et services de tiers, tels qu'une application tierce fonctionnant avec un produit Avosdim. Une fois que vous quittez les sites Web d'Avosdim et les produits Avosdim, vos activités sont régies par les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité des sites Web et des services en ligne de tierces parties. Avosdim n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web et services en ligne, et nous vous encourageons à lire attentivement les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de tout site Web et service en ligne que vous visitez.

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Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous afficherons la version révisée ici, avec une date de révision mise à jour.

Contactez nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@avosdim.com Mis à jour le 18 février 2017.

C'est vous qui le dites !

L'avis général — 9.4 / 10
  • Service parfait !

    Delmotte francois Suite à une commande du 10/09/2018
  • Je conseille, très complet et u choix conséquent.

    AZEVEDO Manuel Suite à une commande du 10/09/2018
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    BROUSSE DIDIER Suite à une commande du 10/09/2018
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    Arcadio Dominique Suite à une commande du 07/09/2018
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    guerineau mickael Suite à une commande du 07/09/2018
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    GUILLOT Jean Jacques Suite à une commande du 07/09/2018