• Entrega gratuita a partir de compras de 25€ **
  • Muestras gratuitas
  • Hasta 30 días de plazo de retractación (a excepción de los productos a medida)

Solicitud de retractación

Una vez que usted haya completado el formulario correctamente, recibirá en su correo electrónico en un plazo de 48h horas laborables, una respuesta de aceptación del pedido de devolución, el procedimiento de devolución, así como una etiqueta que le facilitará la expedición del pequete.

 

Las condiciones que deben cumplirse para que su retractación sea aceptada : :

 

  • Respetar el plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete.
  • El producto y el embalaje deben ser devueltos en perfecto estado, si esta condición no se cumple, el producto no podrá ser objeto de un reembolso.
  • Los productos fabricados a medida no pueden ser objeto de una retractación (artículo L 121-20-2 del Código del Consumidor)

 

¡Cuidado! No devuelva nunca un producto sin previo acuerdo de nuestra parte.

Sus datos (los que utilizó cuando hizo el pedido)


¿Cuál o cuáles son los productos que desea devolver?


Puede encontrar su número de pedido en el correo electrónico de confirmación que recibió después de haber hecho el pedido o conectándose a su cuenta AvosDim.

¡Cuidado!: Si han pasado más de 60 días desde el día de la recepción de su pedido, se rechazará automáticamente là solicitud de retractación.

Le agradeceremos resumir su mensaje lo más que pueda y puede indicar la referencia del / de los producto(s)