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¿No encuentras las dimensiones que te convienen en nuestros artículos "estándar"? Tranquilo, confeccionamos estores, mosquiteras y persianas a medida. La fabricación se realiza mayoritariamente en Francia como parte de nuestro objetivo de total relocalización. ¿Contento?

Y con el Pack Serenidad que te ofrecemos como opción al hacer tu pedido, ¡ya no temas errores en la toma de medidas o cambios de opinión! ¡El retorno para ajuste de dimensiones o reembolso está cubierto!

¿Dudas entre varios modelos o colores? ¿Has cambiado de opinión? No te preocupes, dispones de un plazo de 30 días para cambiar o devolver los artículos de tu pedido* para un reembolso. Haz clic AQUÍ para completar el formulario de devolución, ¡solo te tomará 2 minutos!

*Excepto productos a medida, no retornables ni intercambiables.

Y con el Pack Serenidad que ofrecemos como opción al hacer tu pedido, ¡no temas cambiar de opinión! ¡La devolución está cubierta! Además, el Coffret Sérénité permite la retractación hasta 60 días, ¡incluso para productos a medida!

¿Quieres pagar rápido y con total seguridad? Puedes pagar con tarjeta bancaria/VISA/MASTERCARD. Tu pago se realiza inmediatamente en el servidor de Banque Populaire a través de una conexión segura SSL. Así, nunca tenemos acceso a tus datos personales.

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¡Buenas noticias! Le ofrecemos el envío gratis para cualquier pedido superior a 25 euros. **¡Ahorre los gastos de envío para disfrutar aún más!

Rápido como un rayo, ¡tus paquetes se envían en un plazo de 24 horas hábiles según los artículos! ¿Dudas? Consulta los tiempos de entrega en cada ficha de producto, y también, una vez realizado el pedido, en tu correo de confirmación y en tu Área de Cliente.

¡Nuestra prioridad es tu satisfacción! Para tus paquetes pequeños y medianos, la empresa GLS se encarga de entregarte tus pedidos.

¿Tus artículos son más voluminosos? Entonces será la empresa Schenker la que se encargue de la entrega. Haz tu pedido sin preocupaciones, ¡tus compras están en buenas manos!

¿Necesitas un envío exprés? ¡Confía en TNT!

¿No estás a menudo en casa? Solicita la entrega en un punto de recogida Relais Colis, ¡hay por todo Francia!

¿Un problema con tu producto? ¿Algunas piezas están rotas? ¡No te preocupes, nuestro servicio posventa está aquí para ayudarte! Ten en cuenta que, según el tamaño y/o la cantidad, pueden aplicarse gastos de envío. Por favor, haz tu solicitud a través de nuestro formulario dedicado. Haremos todo lo posible para enviarte lo necesario lo antes posible.

Y con el Pack Serenidad que te ofrecemos como opción al realizar tu pedido, ¡tu solicitud será tratada con prioridad!

¿Necesitas reparar tu producto? Primero, asegúrate de que el período de garantía no haya expirado.

La garantía se aplica a todo consumidor tal como se define en las directivas europeas, es decir, “toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional”.

Si tienes un problema con un producto en garantía, contáctanos a través de nuestro formulario. Adjunta una foto que ilustre el problema encontrado.

La reparación correrá por nuestra cuenta si se trata de un defecto que afecte al buen funcionamiento del producto y que tenga un origen interno.

Las piezas rotas también están cubiertas por la garantía. Te las enviaremos. Según el tamaño y/o la cantidad, podrían aplicarse gastos de envío. Por favor, haz tu solicitud mediante nuestro formulario.

Y con el Pack Serenidad, que te ofrecemos como opción al realizar tu pedido, ¡tus garantías se amplían!

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