¡Por fin existe el derecho a equivocarse! Y nosotros nos encargamos de todo
Tanto si te enamoras de una persiana a medida como de un artículo estándar, el Pack Serenidad elimina todo el estrés de las compras online. ¿Las medidas son un poco cortas? ¿Has cambiado de opinión? No te preocupes, estás 100 % cubierto.
¡Devolución de artículos siempre gratis !
La garantía de tus artículos a medida
Si hay algún error, lo corregimos gratis
60 días para devolver tus artículos
Sin complicaciones, solo soluciones.
Para tus proyectos a medida: ¿Un error de medida? Lo arreglamos gratis.
Para tus artículos estándar: ¿El color no pega con tu sofá? ¿Al final necesitas otro modelo? Lo cambiamos todo, gratis y sin discutir.
¡60 días para cambiar de opinión y una ampliada de hasta 10 años !*
*10 años para los productos con garantía básica de 5 años. 5 años para los productos con garantía básica de 2 años
Nuestros clientes dan su opinión
Han elegido la tranquilidad
Opiniones verificadas
Corrección gratuita
★★★★★
por Marta
No estaba segura de las medidas de mis estores, así que elegí el Pack Serenidad. Menos mal, porque tenía un error de 1 cm y Avosdim lo corrigió todo gratuitamente.
Opiniones verificadas
Me salvó la devolución
★★★★★
por Sergio
El color no quedaba como imaginaba. Gracias al pack, pude devolverlo sin pagar ni un céntimo. ¡Un servicio excelente!
Opiniones verificadas
Genial para el a medida
★★★★★
por Lucía
Está claro, nunca más pediré un producto a medida sin este pack. Estamos cubiertos pase lo que pase, incluso en caso de error por nuestra parte. Genial.
Opiniones verificadas
Práctico
★★★★★
por Javier
La opción hace que la compra sea más segura. Por suerte, todavía no he tenido que utilizarla.
Opiniones verificadas
He recuperado mi dinero
★★★★★
por Carmen
El servicio de atención al cliente fue muy rápido y eficaz, no tuve que pagar la devolución de las mosquiteras y me reembolsaron el importe íntegro.
¿Cómo lo activas? Es pan comido.
Paso 1 : Llena tu carrito con tus tesoros (a medida o estándar).
Paso 2 : En el resumen, selecciona la opción «Pack Serenidad».
Paso 3 : El precio se calcula automáticamente*
Paso 4 : Confirma... ¡y listo! Nos convertimos en tu red de seguridad personal.
*10 % del precio para un artículo estándar, 12 % del precio para un artículo a medida, de un coste mínimo de 12,90 €. Ej : Para una contraventana a medida de 110 €, tu Cofre Serenidad solo cuesta 13,20 €
¿Por qué es un "imprescindible" ?
Sabemos que pedir una persiana o una cortina online puede dar un poco de miedo.
¿He medido bien? ¿Me va a gustar de verdad? El Pack Serenidad es nuestra forma de decirte: ¡Adelante, nosotros nos encargamos del resto! Es la opción favorita de nuestros clientes para hacer un pedido sin preocupaciones.
El Pack Serenidad es una opción de tranquilidad que AvosDim ofrece en el momento de la compra. Amplía su garantía, lleva sus plazos de devolución a 60 días y cubre la corrección gratuita de sus artículos a medida en caso de error en las dimensiones o de cambio de opinión. Es una protección opcional, válida tanto para los productos estándar como a medida.
¿El Pack Serenidad es obligatorio?
No, el Pack Serenidad es totalmente opcional. Sin él, conserva todas sus garantías legales y la devolución gratuita en 30 días para los artículos estándar. El Pack añade ventajas adicionales, en particular la posibilidad de devolver o de solicitar una nueva fabricación de un artículo a medida, algo que el derecho de desistimiento habitual no permite.
¿Cuánto cuesta el Pack Serenidad?
El precio se calcula automáticamente según el contenido de su cesta: 10 % del precio para un artículo estándar y 12 % del precio para un artículo a medida, con un mínimo de 12,90 €. Por ejemplo, para una persiana a medida de 110 €, el Pack Serenidad cuesta solo 13,20 €. El importe aparece en el resumen de su pedido antes de confirmarlo.
¿Cómo suscribir el Pack Serenidad?
El Pack Serenidad se añade directamente en su cesta, antes de confirmar el pedido:
Añada sus artículos a la cesta, estándar o a medida.
En el resumen, active la casilla «Pack Serenidad».
El importe se calcula automáticamente y se añade al total.
Tenga en cuenta: el Pack Serenidad solo puede suscribirse en el momento de la compra. No es posible añadirlo una vez confirmado el pedido.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Con el Pack Serenidad, dispone de 60 días para devolver un artículo en lugar de 30, y la devolución sigue siendo gratuita: AvosDim organiza y se hace cargo de la recogida del paquete. Este plazo se aplica también a los artículos a medida, que normalmente no se pueden devolver. Tanto si cambia de opinión como si el color no le convence: recogemos el artículo sin preguntas.
¿Y si me equivoco en las medidas?
Es la esencia del Pack Serenidad. En caso de error en las dimensiones de un artículo a medida, lo fabricamos de nuevo gratuitamente con las medidas correctas, sin sobrecoste ni discusión. En el caso de los estores a medida devueltos por motivo de color, la nueva fabricación gratuita requiere, no obstante, haber pedido previamente las muestras gratuitas.
¿Qué garantía ofrece el Pack Serenidad?
El Pack Serenidad amplía la garantía de piezas de sus productos: los que tienen 2 años de garantía pasan a 5 años, y los que tienen 5 años pasan a 10 años. Esta ampliación cubre las piezas (excluye mano de obra y desplazamiento) y se suma a sus garantías legales, que siguen siendo gratuitas y se aplican en todos los casos. La duración de la garantía base figura en cada ficha de producto.
¿Mis solicitudes de posventa son prioritarias?
Sí. Los titulares del Pack Serenidad disfrutan de un tratamiento prioritario de sus solicitudes por parte del Servicio de Atención al Cliente de AvosDim. En caso de producto defectuoso o de error en el pedido, podemos enviarle el reemplazo antes incluso de recibir la devolución del producto en cuestión. Su número de pedido basta para activar este seguimiento.
¿En qué casos no se aplica el Pack?
El Pack Serenidad cubre únicamente los productos comprados nuevos en avosdim.com. La cobertura no se aplica si el artículo ha sido modificado o reparado por un tercero distinto del fabricante, salvo acuerdo previo de AvosDim. Encontrará todos los detalles en nuestras Condiciones Generales de Venta.
¡Devolución de artículos 
La garantía de tus 
Si hay algún error, lo 
60 días para devolver
