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Condiciones Generales de Venta

Se somete sistemáticamente toda reproducción, integral o parcial, la autorización de los propietarios. Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Baleares por DPD et Schenker.

 

Artículo 1 - Preámbulo

El cliente reconoce haber tenido conocimiento, en el momento de la entrega de pedido, de las condiciones particulares de venta enunciadas sobre esta pantalla y declara expresamente aceptarlos sin reserva. Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre AVOSDIM y su cliente, las dos partes aceptándolos sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las condiciones que figurarán en cualquier otro documento, excepto derogación previa, expresa y escrita.

Artículo 2 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y AVOSDIM desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio posventa.

Artículo 3 - Productos

La disponibilidad de los productos así como el plazo de entrega se indican sobre la página web AVOSDIM, sobre cada ficha producido.

En el supuesto de que, posteriormente a su pedido, un producto o un servicio se volvería inalienables completa o parcialmente, será informados por correo electrónico.

Puede entonces proponérsele, a reserva de su acuerdo :

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

  • Una compensación en el marco de la espera si mantiene el pedido, este sobre acuerdo escrito del servicio comercial.
  • El cambio por un producto a aspecto y tarifa equivalente.
  • La anulación y el reembolso bajo 10 días forjados del artículo inalienable.

 

Artículo 4 - Pedido

El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

- Por su parte sobre la página web www.avosdim.es :

Por la validación del pedido sobre la página web www.avosdim.es, acepta sin condición ni reserva las presentes Condiciones Generales de Venta. Se le asignará entonces un número de pedido. Se la entregará una confirmación de aceptación del pedido automáticamente, mediante la dirección correo electrónico que habrá sido informada por su parte en la información de la cuenta. La venta se concluye a partir de la recepción de este correo electrónico.

- Por intercambio de correo electrónico con nuestros consejeros AQUI:

Un presupuesto relativo a sus necesidades lo será devuelto bajo 48h forjadas por correo electrónico. La validación de este presupuesto será efectiva a partir de aprobación del (documento firmado por devolvernos por correo electrónico, fax o correo) acompañada del Reglamento íntegro relativo. Si no tiene posibilidad de devolvernos el presupuesto aceptado, se dará una orden para acuerdo dirigido en su correo electrónico por válido.

Artículo 5 - Entrega

1- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. 2- Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en el registro de usuarios 3- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. 4- No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. 5- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Artículo 6 - Garantía y SAV

La garantía comercial:

La garantía comercial de los productos se indica sobre las fichas del producto en cuestión. La garantía comercial de AVOSDIM sobre sus productos cubre todo defecto de materia o fabricación, la garantía entra en vigor a partir de la fecha de factura.

La garantía de AVOSDIM se limita a la reparación, al intercambio o a un reembolso en valor de las mercancías reconocidas defectuosas por AVOSDIM, teniendo en cuenta el uso que se hizo y esto a la libre elección de AVOSDIM.

La garantía no se aplica hasta a los bienes proporcionados por AVOSDIM. El servicio postventa de AVOSDIM no puede jugar sino en el marco de la garantía comercial AVOSDIM o de la garantía legal.

Las garantías excluyen los daños de origen externo, los daños consecutivos a una utilización no conforme de los productos, los daños consecutivos a la intervención de un reparador no autorizado por AVOSDIM o al fabricante.

AVOSDIM no puede ser responsable de conformidad con la garantía de las averías o daños que resultan directamente o indirectamente de los siguientes casos: cualquier almacenamiento sin protección o prolongado, toda negligencia, error de conexión o manipulación, mantenimiento y uso de equipamiento no conforme a las prescripciones técnicas del vendedor o el fabricante o, más generalmente una utilización defectuosa o torpe, toda adición de dispositivo complementaria o accesorio del equipamiento o utilización de todas partes necesarias para la explotación del equipamiento no conforme a las prescripciones técnicas del vendedor o fabricante. - Toda modificación o transformación mecánica, electrónica, eléctrica u otros aportado al equipamiento o a sus dispositivos de conexión por todo tercero.

AVOSDIM no puede nunca considerarse como responsable de los daños materiales e inmateriales que se producirían durante la reparación cuando el comprador devolviera productos que no han sido proporcionados por el vendedor.

La garantía legal:

El comprador se beneficia también en todos los casos de la garantía legal de los vicios ocultos sobre los productos vendidos y de los defectos de conformidad de los bienes al contrato.

La garantía legal de conformidad puede ejercerse en un plazo máximo de dos años a partir de la entrega del bien. El comprador puede elegir entre la reparación y la sustitución del bien.

Si el comprador constata un problema de no conformidad del producto suministrado, éste podrá darse la vuelta a AVOSDIM que lo reanudará, lo intercambiará o lo reembolsará. El material deberá llegar a AVOSDIM correctamente embalado.

El comprador puede hacer valer la garantía del producto llenando este formulario dedicado.

Pack SERENIDAD

El Pack Serenidad es un conjunto de servicios de pago que se ofrece como opción para la totalidad del pedido en la cesta de la compra, antes de que el cliente lo valide. A continuación se detallan los servicios incluidos en la suscripción:

  • Gastos de devolución gratuitos
    En el marco del derecho de retractación y en función del transportista designado por nosotros, te enviaremos un bono de devolución prepagado para que lo entregues en Correos o solicites la recogida del paquete en tu domicilio para productos de gran volumen. Todos los artículos del sitio -incluso los artículos a medida de AvosDim- pueden ser objeto de este servicio, siempre que no hayan sido modificados por el Cliente.
  • Error en las dimensiones de los artículos a medida:
    Este servicio se aplica a los artículos a medida de AvosDim. En caso de error de dimensiones por parte del cliente comunicado en un plazo de 60 días, AvosDim se compromete a ajustar el artículo en forma integral o las piezas necesarias a las nuevas medidas dadas por el cliente.
    Se le podrá pedir que contribuya económicamente a la operación si el precio de venta del artículo a medida tal y como debería haberse pedido es superior al pagado por el artículo incorrecto. Se trata simplemente de la diferencia de precio. Si el precio es inferior no habrá reembolso.
    Este beneficio está limitado a 1 artículo por pedido. Los errores del cliente aceptados en el marco de este servicio se refieren exclusivamente a las dimensiones. La elección del color no da lugar a un reacondicionamiento gratuito. Como parte de nuestra política antiderroche, siempre que sea posible se dará preferencia a la refabricación parcial frente a la refabricación total del artículo.
  • Retractación:
    El plazo de retractación pasa de 30 a 60 días a partir de la recepción de la mercancía. Incluso para los artículos a medida personalizados para ti por AvosDim.
  • Ampliación de la garantía de las piezas:
    Las garantías legales se fijan en dos años. AvosDim ofrece una garantía comercial de cinco años para determinados artículos. Estos plazos figuran en la ficha de cada producto, en la pestaña "INFORMACIÓN ADICIONAL". Si se suscribe al Pack Serenidad, una garantía de diez años sustituye a la garantía de cinco años y una garantía de cinco años sustituye a la garantía de dos años. Estas garantías se aplican a las piezas y no a la mano de obra.
  • Tratamiento prioritario de los intercambios de artículos:
    El Servicio de Atención al Cliente de AvosDim se ocupa de los reclamos relativos a tus pedidos desde la suscripción del Pack Serenidad. ¡El número de pedido es la llave para acceder a las ventajas VIP! ¿Necesitas recibir rápidamente un nuevo artículo para sustituir uno defectuoso o un error en el pedido? AvosDim se compromete a enviar el nuevo producto antes de que el producto devuelto haya llegado a nuestras instalaciones.

El Pack Serenidad es una opción específica para un pedido. Cuando se suscribe a él, significa que las ventajas se aplican exclusivamente a ese pedido. La cobertura se aplica a todos los artículos incluidos en el pedido. No se autoriza la selección de artículos beneficiarios de esta opción dentro del pedido.

El importe de la opción se calcula como un porcentaje del precio de venta de los artículos. El porcentaje varía en función de si los artículos son a medida o no, con un coste mínimo de 12,90 euros. El importe indicado en la cesta para el Pack Serenidad cubre todos los artículos incluidos en la cesta y pagados.

El Pack Serenidad no es reembolsable. No puede ser objeto de ningún descuento. Debe adquirirse antes de validar el pedido y no puede añadirse posteriormente.

Artículo 8 - Pago

El precio facturado al cliente es el precio indicado sobre la confirmación de pedido dirigida por AVOSDIM. El precio de los productos es pagadero al contado el día del pedido efectivo. El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago :

  • Con pagar por crédito o tarjeta bancaria (sistema asegurado). Los datos de la tarjeta se dirigen directamente hacia el servidor asegurado de Banque Populaire. El servidor de la tienda no tiene conocimiento de los campos informados con el fin de garantizarle una seguridad óptima. El pedido validado por el cliente no se considerará efectivo hasta que los centros de pago bancario interesados hayan dado el visto bueno. En caso de denegaciones dichas de los centros, el pedido se cancelará automáticamente y el cliente avisado por correo electrónico. Por otra parte, AVOSDIM se reserva el derecho a rechazar todo pedido de un cliente con quien existiría un litigio.
  • Transferencia bancaria.

 

Artículo 9 - Retractación

De acuerdo con la legislación sobre la venta a distancia, dispone de un plazo de 60 días para retractarse y a devolvernos el paquete. Este plazo entra en vigor a partir de la fecha de recepción de los artículos o de la recepción de una prueba de la expedición de los artículos, a reserva de su perfecto estado (incluido embalaje, los prospectos, posibles accesorios de instalación, etc… se sienten en el deber ser). No se le pedirán ni justificaciones ni motivos. Después de comprobación de los productos, se realizarán el reembolso del producto así como de los posibles gastos de transporte ya pagados o el intercambio. El reembolso se garantiza a más tardar bajo 10 días. Los gastos de vuelta están a cargo del cliente, que no puede exigir su reembolso. Todo ensuciado dañado producto, incompleto o generalmente no recomercial no podrá ser objeto de una retractación. La retractación debe imperativamente significarse a AVOSDIM antes de la acción, mediante este formulario. El procedimiento entonces la será significado por vuelta correo electrónico bajo 48h forjadas a más tardar. Todo procedimiento que no se habrá ajustado podrá implicar un plazo de tratamiento de la vuelta/intercambio más largo que el previsto más arriba. La dirección de vuelta es la siguiente: Cualquier artículo dado la vuelta se siente en el deber ser nuevo e intacto, en su embalaje de origen, acompañado del conjunto de los posibles accesorios, prospectos de empleo y documentaciones a la siguiente dirección: Los productos a medida no pueden ser objeto una retractación de pedido, anulación o modificación, en la medida en que se personalizan y no revendables. Según el caso de figura, AVOSDIM podrá proponer, sin sin embargo imponerlo, un reembolso en forma de tener. Toda vuelta contra reembolso, no podrá tenerse en cuenta.

Artículo 10 - Propiedad intelectual y Derechos de Copyright

Avosdim es titular de todos los derechos sobre el software de la publicación digital así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios de carácter público que no son propiedad de esta empresa. Ningún material publicado en esta web podrá ser reproducido, copiado o publicado sin el consentimiento por escrito de Avosdim. Toda la información que se reciba en la web, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a Avosdim de manera gratuita. No debe enviarse información que NO pueda ser tratada de este modo. Todos los productos y servicios de estas páginas que NO son propiedad de Avosdim son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por nuestra empresa. Solamente aparecen en la web de Avosdim a efectos de promoción y de recopilación de información. Estos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les pertenece.

Artículo 11 - Responsabilidad

Avosdim no se hace responsable de la información y contenidos almacenados en foros, redes sociales o cualesquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. Sin embargo, teniendo en cuenta los art. 11 y 16 de la LSSI-CE, Avosdim se compromete a la retirada o en su caso bloqueo de aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. Tampoco la empresa se responsabilizará de los daños y perjuicios que se produzcan por fallos o malas configuraciones del software instalado en el ordenador del internauta. Se excluye toda responsabilidad por alguna incidencia técnica o fallo que se produzca cuando el usuario se conecte a internet. Igualmente no se garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web. Así mismo, Avosdim se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web, así como la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento sin asumir alguna responsabilidad por ello. Le comunicamos que cualquier precio que pueda ver en nuestra web será solamente orientativo. Si el usuario desea saber con exactitud el precio o si el producto en el momento actual cuenta con alguna oferta de la cual se puede beneficiar ha de acudir a alguna de las tiendas físicas con las que cuenta Avosdim.

Artículo 12 - Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de (ville ?), renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Artículo 13 - Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de (Avosdim) Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica. Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá escribirnos al siguiente correo (AQUI).

Artículo 14 - Condiciones de uso

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros. Ser usuario de la web de (www.avosdim.es) implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web. Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.

Artículo 15 - Política de cookies

Avosdim por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación. Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario. Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el proceso y número de entradas. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el sitio web no es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas al sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro. En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter persona.

Artículo 16 - Aviso legal

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Avosdim número de C.I.F (Código de identificación fiscal) :inscrita en el Registro Mercantil de Correo electrónico de contacto AQUI. En la web, www.avosdim.es, hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre la venta de equipamiento para ventana (mosquitera, estor interior, persiana de exterior,...)