Fai i tuoi acquisti serenamente con ilPacchetto Serenità Tapparelle, zanzariere, … con il Pacchetto Serenità hai diritto all’errore e avrai accesso ai nostri servizi VIP.
Che cos'è il «Pacchetto Serenità»?
Il «Pacchetto Serenità» offre garanzie e servizi innovativi adatti a tutti gli acquisti effettuati sul sito avosdim.com. Copre la riparazione o la sostituzione dei tuoi acquisti nelle circostanze riepilogate di seguito.
Quali sono i vantaggi del «Pacchetto Serenità» di AvosDim?
1. La garanzia
Con il «Pacchetto Serenità» la garanzia è prolungata rispetto al periodo standard*:
- La garanzia di 2 anni passa a 5 anni,
- La garanzia di 5 anni passa a 10 anni.
*la durata standard della garanzia appare su ciascuna scheda prodotto - si tratta esclusivamente della garanzia sulle parti.
2. Tempi di reso prolungati se cambi idea
I resi sono GRATUITI entro 60 giorni, invece di 30 giorni, anche per gli articoli su misura personalizzati da AvosDim su richiesta.
3. Reso gratuito degli articoli, anche i grandi volumi
Desideri effettuare un reso? Nessun problema, AvosDim.com si occuperà del ritiro del pacco…gratis!
Una volta confermata la richiesta di reso da parte del nostro Servizio Clienti, riceverai l’etichetta di reso prepagata da incollare sul pacco da depositare presso un Ufficio Postale o che verrà ritirato direttamente presso il tuo domicilio, per i pacchi ingombranti.
Tutti gli articoli venduti sul sito possono beneficiare del Pacchetto Serenità, anche gli articoli su misura personalizzati da AvosDim su richiesta.
4. Messa in conformità degli articoli su misura in caso di errore nella presa delle misure
Hai indicato le misure sbagliate al momento dell'ordine? Faccelo sapere il prima possibile e faremo il necessario per modificare l’articolo in questione e se è necessaria una seconda fabbricazione, ci pensiamo noi!
Potremmo chiederti di versare un contributo economico per effettuare l'operazione nel caso in cui il prezzo di vendita dell'articolo su misura come avrebbe dovuto essere ordinato sia superiore a quello pagato per l'articolo errato. Dovrai pagare soltanto la differenza di prezzo. Un prezzo inferiore non darà luogo ad alcun rimborso. Il servizio è limitato a 1 intervento per articolo all'interno dello stesso ordine.
Per essere in linea con il nostro approccio anti-spreco, privilegeremo quanto più possibile la fabbricazione parziale qualora possibile.
5. Elaborazione prioritaria delle richieste di cambio
Il Servizio Clienti AvosDim dà la priorità agli ordini che hanno sottoscritto il Pacchetto Serenità. Il numero d'ordine è la chiave per accedere ai vantaggi VIP! Hai bisogno di ricevere rapidamente un nuovo articolo per sostituirne uno difettoso o hai acquistato l’articolo sbagliato? AvosDim si impegna a inviarti l’articolo sostituito prima dell'effettiva ricezione dell’articolo ritornato presso il nostro stabilimento.
Come si aggiunge il Pacchetto Serenità all’ordine?
È facilissimo! L’opzione ti verrà proposta direttamente nel carrello al momento dell’acquisto. Se desideri sottoscrivere al Pacchetto Serenità, fai clic sull'icona “carrello” che si trova sotto la lista degli articoli. Il totale del carrello si aggiornerà automaticamente..
Il Pacchetto Serenità è obbligatorio?
Il Pacchetto Serenità non è obbligatorio, ma consigliato e copre sia gli articoli standard che gli articoli su misura. Con il Pacchetto Serenità eviti le brutte sorprese e in caso di errore ci occupiamo di tutto.
Quanto costa il «Pacchetto Serenità»?
Il prezzo del «Pacchetto Serenità» è espresso in percentuale. Cioè?
Il prezzo dipende dall'importo dell'ordine e dal suo contenuto, escluse le spese di spedizione: è un articolo su misura o un prodotto standard?
- 10% dell'articolo per un articolo standard,
- 12% dell'articolo per un articolo su misura,
Il costo minimo del «Pacchetto Serenità» è di 12,90 €.
Se ad esempio acquisti una tapparella solare su misura del valore di 350 € , il «Pacchetto Serenità» terrà conto del fatto che si tratta di un articolo su misura e applicherà quindi una percentuale del 12%, ovvero 42 €.
Altro esempio: se acquisti una tenda Roto ® a 34,90 €, il «Pacchetto Serenità» terrà conto del fatto che si tratta di un articolo standard e che il suo costo minimo è di 12,90 €, pertanto il Pacchetto Serenità ti costerà 12,90 €.
Quando inizia e quando termina la copertura?
La copertura inizia al ricevimento del pacco, per un periodo da 5 a 10 anni, senza rinnovo in caso di cambio prodotto.
Ci sono articoli che non possono essere coperti dal «Pacchetto Serenità»?
Il «Pacchetto Serenità» copre esclusivamente gli articoli acquistati nuovi su AvosDim e viene applicato solo agli articoli acquistati dai residenti in Italia. Il prodotto sostituito verrà spedito a un indirizzo situato in Italia, isole escluse.
La nostra copertura non si applica se il tuo dispositivo è stato modificato o riparato da terzi diversi dal fabbricante, a meno che non sia stato autorizzato in anticipo da AvosDim.com.
Inoltre, la restituzione di tende a rullo su misura per questioni legate al colore non può dar luogo ad alcuna riproduzione gratuita se i campioni messi a disposizione gratuitamente non sono stati precedentemente ordinati.
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