Finalmente il diritto all’errore esiste! E ci occupiamo di tutto.
Con il Cofanetto Serenità puoi acquistare un prodotto standard o su misura serenamente ed essere coperto al 100% in caso di errore nelle misure o di cambio idea.
Reso sempre gratuito !
Articoli su misura garantiti
Modifica gratuita in caso di errore
Reso gratuito entro 60 giorni
Non ci sono problemi, solo soluzioni.
Per i progetti su misura : un errore di misura? Lo correggiamo gratuitamente.
Per i prodotti standard : il colore non ti piace? Preferisci un altro modello? Il reso è gratuito e senza complicazioni.
60 giorni per cambiare idea e garanzia estesa fino a 10 anni !*
*10 anni per i prodotti con garanzia di base di 5 anni. 5 anni per i prodotti con garanzia di base di 2 anni.
I nostri clienti raccontano
Hanno scelto la tranquillità
Recensioni verificate
Correzione gratuita
★★★★★
da Giulia
Non ero sicura delle misure delle mie tende, quindi ho scelto il Pacchetto Serenità. Per fortuna, perché avevo un errore di 1 cm e Avosdim ha corretto tutto gratuitamente.
Recensioni verificate
Il reso gratis mi ha salvato
★★★★★
da Matteo
Il colore non era come me lo aspettavo. Grazie al pacchetto, ho potuto restituire tutto senza pagare un centesimo. Servizio eccellente!
Recensioni verificate
Ottimo per il su misura
★★★★★
da Chiara
È semplice: non ordinerò mai più un prodotto su misura senza questo pacchetto. Siamo coperti in qualsiasi situazione, anche in caso di errore da parte nostra. Top!
Recensioni verificate
Pratico
★★★★★
da Karim
L’opzione rende l’acquisto più sicuro. Per fortuna non ho ancora avuto bisogno di utilizzarla.
Recensioni verificate
Ci ho guadagnato
★★★★★
da Paola
Il servizio clienti è stato molto rapido ed efficiente, non ho dovuto pagare il reso delle zanzariere e ho ricevuto il rimborso completo.
Come attivarlo? È facilissimo.
Fase 1 : aggiungi i tuoi prodotti preferiti (su misura o standard) al carrello.
Fase 2 : nel riepilogo seleziona l’opzione “Cofanetto Serenità”.
Fase 3 : il prezzo viene calcolato automaticamente*
Fase 4 : conferma… ed è fatta! Il tuo acquisto è al sicuro.
*10% del prezzo per un articolo standard, 12% del prezzo per un articolo su misura, costo minimo 12,90 €. Esempio: per una tapparella su misura da 110 €, il Cofanetto Serenità costa solo 13,20 €.
Perché è indispensabile?
Sappiamo che ordinare una tapparella o una tenda online può non essere facile.
Ho preso bene le misure? Mi piacerà davvero una volta installata? Il Cofanetto Serenità è il nostro modo per dirti: acquista serenamente, al resto pensiamo noi! È l’opzione preferita dai nostri clienti per acquistare senza pensieri.
Il Pacchetto Serenità è un'opzione di tranquillità proposta da AvosDim al momento dell'ordine. Estende la tua garanzia, porta i tuoi termini di reso a 60 giorni e copre la correzione gratuita dei tuoi articoli su misura in caso di errore nelle dimensioni o di ripensamento. È una protezione facoltativa, valida sia per i prodotti standard sia su misura.
Il Pacchetto Serenità è obbligatorio?
No, il Pacchetto Serenità è del tutto facoltativo. Anche senza, conservi tutte le tue garanzie legali e il reso gratuito entro 30 giorni per gli articoli standard. Il Pacchetto aggiunge vantaggi in più, in particolare la possibilità di restituire o di far rifare un articolo su misura, cosa che il normale diritto di recesso non consente.
Quanto costa il Pacchetto Serenità?
Il prezzo è calcolato automaticamente in base al contenuto del carrello: 10% del prezzo per un articolo standard e 12% del prezzo per un articolo su misura, con un minimo di 12,90 €. Ad esempio, per una tapparella su misura da 110 €, il Pacchetto Serenità costa solo 13,20 €. L'importo viene visualizzato nel riepilogo dell'ordine prima della conferma.
Come attivare il Pacchetto Serenità?
Il Pacchetto Serenità si aggiunge direttamente nel carrello, prima della conferma dell'ordine:
Riempi il carrello con i tuoi articoli, standard o su misura.
Nel riepilogo, attiva la casella «Pacchetto Serenità».
L'importo si calcola automaticamente e si aggiunge al totale.
Nota: il Pacchetto Serenità può essere sottoscritto solo al momento dell'ordine. Non è possibile aggiungerlo dopo aver confermato l'ordine.
Come funzionano i resi?
Con il Pacchetto Serenità hai 60 giorni per restituire un articolo invece di 30, e il reso resta gratuito: AvosDim organizza e si fa carico del ritiro del pacco. Questo termine vale anche per gli articoli su misura, normalmente non restituibili. Che si tratti di un ripensamento o di un colore che non convince: ritiriamo l'articolo senza discutere.
E se sbaglio le misure?
È il cuore del Pacchetto Serenità. In caso di errore nelle dimensioni di un articolo su misura, lo rifacciamo gratuitamente nelle misure corrette, senza sovrapprezzo né discussioni. Per le tende a rullo su misura restituite per motivi di colore, il rifacimento gratuito presuppone però di aver ordinato in anticipo i campioni gratuiti.
Quale garanzia offre il Pacchetto Serenità?
Il Pacchetto Serenità estende la garanzia sui pezzi dei tuoi prodotti: quelli con 2 anni di garanzia passano a 5 anni, quelli con 5 anni passano a 10 anni. Questa estensione copre i pezzi (esclusi manodopera e trasferta) e si aggiunge alle tue garanzie legali, che restano gratuite e si applicano in ogni caso. La durata della garanzia di base è indicata in ogni scheda prodotto.
Le mie richieste di assistenza sono prioritarie?
Sì. I titolari del Pacchetto Serenità beneficiano di una gestione prioritaria delle loro richieste da parte del Servizio Clienti AvosDim. In caso di prodotto difettoso o di errore nell'ordine, possiamo spedirti il ricambio ancora prima di ricevere il reso del prodotto interessato. Il tuo numero d'ordine è sufficiente per attivare questa gestione.
In quali casi il Pacchetto non si applica?
Il Pacchetto Serenità copre esclusivamente i prodotti acquistati nuovi su avosdim.com. La copertura non si applica se l'articolo è stato modificato o riparato da terzi diversi dal produttore, salvo previo accordo di AvosDim. Tutti i dettagli sono nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.
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