I nostri servizi

Inviaci un messaggio cliccando sul nostro modulo di contatto disponibile in alto a destra nella pagina, ti risponderemo quanto prima!

Nei nostri articoli "standard" non trovi le misure adatte alla tua configurazione? Non preoccuparti, produciamo tende, zanzariere e tapparelle su misura. La maggior parte della produzione viene realizzata in Francia, in linea con il nostro approccio di delocalizzazione della produzione.

E aggiungendo il Pacchetto Serenità all'ordine, al momento dell'acquisto, non dovrai più avere paura di sbagliarti nel prendere le misure. Infatti il reso per modifica delle misure e il rimborso sono coperti dal Pacchetto Serenità.

Esiti tra vari modelli o colori? Hai cambiato idea? Niente panico, hai 30 giorni di tempo per effettuare il cambio o il reso dei tuoi articoli e ottenere un rimborso*. Clicca QUI per compilare il modulo di reso Ci vorranno solo 2 minuti!

*esclusi i prodotti su misura, non ripresi non cambiati.

E con il Pacchetto Serenità da aggiungere come opzione al momento dell'acquisto, potrai cambiare idea serentamente. Il reso è a nostre spese e il tempo di recesso è esteso a 60 giorni anche per gli articoli su misura.

Vuoi pagare in modo rapido e sicuro? Paga con carta di credito VISA o MASTERCARD. Il pagamento viene effettuato immediatamente sul server dellaBanque Populaire tramite connessione sicura SSL. Non avremo mai accesso ai tuoi dati bancari.

Veloci come un fulmine! Spediamo gli ordini entro 24 ore lavorative a seconda dell'articolo. Un dubbio? Indichiamo i tempi di consegna nella scheda di ogni articolo e, una volta effettuato l'acquisto, ritroverai tutti i dettagli nell'email di conferma dell'ordine e nella tua Area Clienti.

Se hai un problema con un articolo o ti si è rotto un pezzo, non preoccuparti, i nostri consulenti del servizio post vendita sono a tua completa disposizione. A seconda delle dimensioni e/o della quantità, potremmo chiederti una partecipazione per i costi di spedizione. Effettua la tua richiesta utilizzando l'apposito modulo. Faremo del nostro meglio per spedirteli quanto prima.

E con il Pacchetto Serenità, da aggiungere all'ordine al momento dell'acquisto, la tua richiesta verrà elaborata in via prioritaria.

Hai bisogno di far riparare il tuo articolo? Prima di tutto verifica che la garanzia non sia scaduta

Secondo quanto definito dalle direttive europee, la garanzia si applica a “qualsiasi persona fisica che, nei contratti oggetto della presente direttiva, agisce per fini che non rientrano nel quadro della sua attività professionale."

Se riscontri un problema con un articolo in garanzia, contattaci tramite il modulo di contatto. Allega una foto che mostra chiaramente il problema riscontrato.

Se si tratta di un problema conseguente a un danno che ne pregiudica il corretto funzionamento, causato da un fenomeno d'origine interna all'articolo, la riparazione sarà a nostro carico. Anche i pezzi rotti sono garantiti.

A seconda delle dimensioni e/o della quantità, potremmo chiederti una partecipazione per i costi di spedizione. Effettua la tua richiesta utilizzando l'apposito modulo. Faremo del nostro meglio per spedirteli quanto prima.

E con il Pacchetto Serenità da aggiungere all'ordine al momento dell'acquisto, la tua richiesta verrà elaborata in via prioritaria.

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