Endlich gibt es ein Recht auf Fehler – und wir kümmern uns um alles.
Ganz gleich, ob Sie sich für ein maßgefertigtes Rollo oder einen Standardartikel entscheiden: Mit unserem Rundum-Sorglos-Paket wird Online-Shopping einfach und entspannt. Ist die Länge doch etwas zu kurz? Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem – bei uns sind Sie zu 100 % abgesichert.
Kostenlose Rücksendung aller Artikel !
Garantie auf Ihre maßgefertigten Produkte
Kostenlose Korrektur im Falle eines Fehlers
60 Tage Rückgaberecht
Kein Stress, nur Lösungen.
Für Ihre maßgefertigten Produkte : Ein Messfehler? Kein Problem – wir korrigieren das kostenlos.
Für Ihre Standardartikel: Die Farbe passt nicht zu Ihrem Sofa? Oder Sie benötigen doch ein anderes Modell? Wir nehmen alles unkompliziert zurück – kostenlos und ohne Wenn und Aber.
60 Tage Zeit, um sich anders zu entscheiden, plus eine erweiterte Garantie von bis zu 10 Jahren!*
* 10 Jahre für Produkte mit einer Basisgarantie von 5 Jahren. 5 Jahre für Produkte mit einer Basisgarantie von 2 Jahren.
Das sagen unsere Kunden
Sie haben sich für Sicherheit entschieden
Echte bewertungen
Kostenlose Korrektur
★★★★★
von Lena
Ich war mir bei den Maßen meiner Rollos nicht sicher und habe deshalb die Serenity-Box gewählt. Zum Glück, denn ich hatte einen Fehler von 1 cm und Avosdim hat alles kostenlos korrigiert.
Echte bewertungen
Retoure hat mich gerettet
★★★★★
von Matthias
Die Farbe sah anders aus, als ich es mir vorgestellt hatte. Dank der Box konnte ich alles zurückschicken, ohne einen Cent zu bezahlen. Toller Service!
Echte bewertungen
Top für Maßanfertigungen
★★★★★
von Claudia
Ganz ehrlich: Ich werde nie wieder eine Maßanfertigung ohne diese Box bestellen. Man ist abgesichert, egal was passiert – sogar bei einem Fehler unsererseits. Top!
Echte bewertungen
Praktisch
★★★★★
von Mehmet
Die Option macht den Kauf sicherer. Zum Glück musste ich sie bisher noch nicht nutzen.
Echte bewertungen
Kein Geld verloren
★★★★★
von Petra
Der Kundenservice war super reaktionsschnell, ich musste die Rücksendung der Fliegengitter nicht bezahlen und habe den vollen Betrag erstattet bekommen.
Wie aktiviere ich das? Es ist kinderleicht.
Schritt 1 : Legen Sie Ihre Lieblingsartikel (maßgefertigt oder Standard) in den Warenkorb.
Schritt 2 : Wählen Sie in der Bestellübersicht die Option „Rundum-Sorglos-Paket“ aus.
Schritt 3 : Der Preis wird automatisch berechnet.*
Schritt 4 : Bestätigen – und fertig! Wir sorgen für Ihre Sicherheit.
* 10 % des Preises für einen Standardartikel, 12 % des Preises für einen maßgefertigten Artikel, Mindestpreis 12,90 €. Beispiel: Für einen maßgefertigten Rollladen im Wert von 110 € kostet Ihr Rundum-Sorglos-Paket nur 13,20 €.
Warum ist das ein echtes Must-have ?
Wir wissen, dass die Online-Bestellung eines Rollladens oder einer Jalousie manchmal einschüchternd sein kann.
Habe ich richtig gemessen? Wird es mir wirklich gefallen? Mit dem „Rundum-Sorglos-Paket“ möchten wir Ihnen genau diese Sorgen nehmen: Lehnen Sie sich entspannt zurück – wir kümmern uns um den Rest. Kein Wunder also, dass es die beliebteste Option unserer Kunden ist, um ganz unbeschwert zu bestellen.
Das Rundum-Sorglos-Paket ist eine optionale Sicherheitsleistung, die AvosDim bei der Bestellung anbietet. Es verlängert Ihre Garantie, verlängert Ihre Rückgabefrist auf 60 Tage und deckt die kostenlose Korrektur Ihrer maßgefertigten Artikel bei einem Maßfehler oder bei Meinungsänderung ab. Es ist eine freiwillige Absicherung, die sowohl für Standardprodukte als auch für Maßanfertigungen gilt.
Ist das Rundum-Sorglos-Paket verpflichtend?
Nein, das Rundum-Sorglos-Paket ist völlig freiwillig. Auch ohne das Paket behalten Sie alle gesetzlichen Garantien und die kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen für Standardartikel. Das Paket bietet zusätzliche Vorteile, insbesondere die Möglichkeit, einen maßgefertigten Artikel zurückzugeben oder neu anfertigen zu lassen – was das gesetzliche Widerrufsrecht normalerweise nicht abdeckt.
Was kostet das Rundum-Sorglos-Paket?
Der Preis wird automatisch anhand des Inhalts Ihres Warenkorbs berechnet: 10 % des Preises für einen Standardartikel und 12 % des Preises für eine Maßanfertigung, mit einem Mindestbetrag von 12,90 €. Für einen maßgefertigten Rollladen zu 110 € kostet das Rundum-Sorglos-Paket beispielsweise nur 13,20 €. Der Betrag wird vor dem Abschluss der Bestellung in Ihrer Bestellübersicht angezeigt.
Wie aktiviere ich das Rundum-Sorglos-Paket?
Das Rundum-Sorglos-Paket wird direkt im Warenkorb hinzugefügt, vor dem Abschluss der Bestellung:
Füllen Sie Ihren Warenkorb mit Ihren Artikeln – Standard oder nach Maß.
Aktivieren Sie in der Bestellübersicht das Feld „Rundum-Sorglos-Paket“.
Der Betrag wird automatisch berechnet und zur Summe hinzugefügt.
Hinweis: Das Rundum-Sorglos-Paket kann nur zum Zeitpunkt der Bestellung abgeschlossen werden. Eine nachträgliche Hinzufügung nach Abschluss der Bestellung ist nicht möglich.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Mit dem Rundum-Sorglos-Paket haben Sie 60 Tage statt 30 Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, und die Rückgabe bleibt kostenlos: AvosDim organisiert und übernimmt die Abholung des Pakets. Diese Frist gilt auch für maßgefertigte Artikel, die normalerweise nicht zurückgegeben werden können. Ob Meinungsänderung oder ein Farbton, der nicht passt: Wir nehmen den Artikel ohne Diskussion zurück.
Was passiert bei einem Messfehler?
Das ist der Kern des Rundum-Sorglos-Pakets. Bei einem Maßfehler an einem maßgefertigten Artikel fertigen wir ihn kostenlos in den richtigen Maßen neu an – ohne Aufpreis, ohne Diskussion. Bei maßgefertigten Rollos, die wegen der Farbe zurückgegeben werden, setzt die kostenlose Neuanfertigung allerdings voraus, dass Sie zuvor die kostenlosen Muster bestellt haben.
Welche Garantie bietet das Rundum-Sorglos-Paket?
Das Rundum-Sorglos-Paket verlängert die Garantie auf Ersatzteile Ihrer Produkte: Produkte mit 2 Jahren Garantie erhalten 5 Jahre, Produkte mit 5 Jahren Garantie 10 Jahre. Diese Verlängerung deckt die Teile ab (ohne Arbeitskosten und Anfahrt) und gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Garantien, die kostenlos bleiben und in jedem Fall gelten. Die Basis-Garantiedauer finden Sie auf jeder Produktseite.
Werden meine Serviceanfragen bevorzugt behandelt?
Ja. Inhaber des Rundum-Sorglos-Pakets profitieren von einer bevorzugten Bearbeitung ihrer Anfragen durch den AvosDim-Kundenservice. Bei einem defekten Produkt oder einem Bestellfehler können wir Ihnen den Ersatz schon vor dem Eingang der Rücksendung des betreffenden Produkts zusenden. Ihre Bestellnummer genügt, um diese Bearbeitung auszulösen.
In welchen Fällen gilt das Paket nicht?
Das Rundum-Sorglos-Paket deckt ausschließlich neu auf avosdim.com gekaufte Produkte ab. Die Absicherung gilt nicht, wenn der Artikel von einem Dritten außer dem Hersteller verändert oder repariert wurde, sofern keine vorherige Zustimmung von AvosDim vorliegt. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Kostenlose Korrektur im 
60 Tage
