• COVID-19: Nous continuons!
  • Livraison offerte dès 25€ **
  • Échantillons gratuit

Chers Clients, la crise du Coronavirus que nous traversons actuellement implique à tous de prendre des mesures responsables & solidaires.
Toute l'équipe AvosDim est mobilisée activement pour maintenir l'activité sereinement. Par précaution sanitaire, et plutôt que de stopper le fonctionnement de notre jeune PME française, avec tous les risques que cela comporterait, nous avons décidé de maintenir fonctionnels nos services via le télétravail pour tous les services dans la mesure où cela est réalisable et de qualité preservée. Tous les services donc, hormis la production & la logistique qui tourneront en service réduit pour des raisons de sécurité évidentes.

Infos Expédition

Nos équipes production & logistique ont été réorganisées et les envois continuent d'être assurés. Néanmoins, en raison des conditions sanitaires à respecter ajoutés à un fort flux de commandes, les expéditions ont actuellement du retard. Ce délai varie entre 7 jours pour l'ensemble du site et 20 jours pour les volets sur mesure. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Des solutions sont à la fois en cours de réflexion et d'application.

Infos Livraison - Spécial Relais Colis

En raison de la fermeture d'une majeure partie des commerces à compter du 15/03 00h, la livraison gratuite en POINT RELAIS est provisoirement suspendue.

L'ensemble des autres modes de livraison proposés sur notre site est à ce jour maintenu et la collecte / livraison des colis est assurée normalement.

Votre commande devait arriver dans un RELAIS COLIS?
Toutes les commandes en cours de traitement pour lesquelles RELAIS COLIS a été choisi au moment de l'achat vont être automatiquement redirigées vers l'adresse de facturation saisie, c'est à dire à domicile directement, sans frais supplémentaire. Nous nous occupons de tout, vous n'avez rien à faire :)

Infos Service Client

Chaque membre du service client, mis en sécurité via télétravail, se tient disponible pour vous renseigner au mieux. La permanence téléphonique est provisoirement suspendue afin de pouvoir optimiser le traitement des mails, reçus en trop fort nombre vis à vis du retard dans les envois . Durant cette période, contactez-nous via les formulaires, nous vous garantissons un réponse écrite dans les 72h ouvrées! L'accueil téléphonique sera remis en service dès que possible.

Suivi de commande

Votre demande concerne un suivi? Le flux de mail à ce sujet est exceptionnellement fort, ce qui rends plus difficile le traitement rapide des mails clients quels qu'ils soient (demande de retour, demande d'information, sav, ...). Aidez activement au retour à la normale en patientant quelques jours pour recevoir votre colis. Un mail vous sera envoyé dès départ de votre colis. Si vous n'en avez pas encore reçu, cela signifie que votre commande est en attente encore. Acceptez nos excuses pour ce désagrément et faites-nous confiance! Toutes les commandes sont bien expédiées! La logistique monte encore en capacité en ce sens, des solutions pour clore l'ensemble des retards sont en cours!


Nous vous remercions d'avance pour la patience & la compréhension que vous saurez nous témoigner durant cette situation inédite pour tous. Prenez soin de vous!

Toute l'équipe AvosDim.com